“定位不对,努力白费”——萨洛凯南宁专卖店总经理董哥
萨洛凯南宁专卖店自去年开业以来,一路高歌,业绩长虹,别墅单、高端小区单蜂拥不断,一跃成为当地数一数二的实力大店。这种“爽文情节”似的成功,是真实的数据支撑还是被夸大的现实?
下面就让我们一起走进萨洛凯南宁专卖店,深入了解这成绩斐然的背后。
1投资失败,找出路转行做门窗
南宁专卖店总经理董哥,从最初踏入门窗行业,到如今坚持15年之久,他的成功是有迹可循的。一开始,他做酒类生意失败,犹如深陷泥潭,陷入人生困局,找不到出路。是一位长居深圳的好友给他指了一条明路——做门窗,于是便开始找品牌、找店面,进行具体的开业筹备工作。
可谓万事开头难,开业后的2—3个月,门店颗粒无收,他开始产生自我怀疑,在自省一番后决定重新规划店铺定位与经营方式,因此也迎来了转机——成功签下第一笔企业项目单。
在2008年,一举拿下40多万的企业大单,还是刚开业没稳住根基的新店,过程的曲折可想而知。也正是因为有了这个开始,打响了他在当地市场的“第一枪”,顿时名声大噪,继而陆陆续续接到新的订单,当月总额直达70多万,那时在当地鲜有,这也让他坚定了走门窗赛道这条路,并不断自我学习充实,助推门店经营发展。
2坚定路线,加入萨洛凯门窗
为寻求更大发展,赢得更大的商机,董哥开始找新的品牌厂家。南宁本土门窗市场竞争激烈,大大小小的门店有600多家,想在其中稳住自己市场地位,选对品牌尤为重要。
董哥一直走的是中高端路线,他对门店的品牌自我定位、面向的受众群体有清晰的认知,所以在找品牌时直接划定了范畴,在考察过目标厂家后,经对比最终选择了萨洛凯。
他直言,选择萨洛凯的原因主要基于以下两点,一是萨洛凯高定高品的定位以及高品质的系统门窗产品;二是萨洛凯董事长吴国强是做产品技术出身的,懂产品也懂市场。吴董作为萨洛凯的领导人,他时常到一线车间深钻产品,与研发深讨产品细节,与加盟商密切交流,倾听市场的声音。在他的带领下,相信只要上下齐心,未来只会更好。
3扩大店面,进行公司化运作
董哥的门店有200平方米,为了能更好地凸显产品,贯彻门店的中高端品牌路线,他将店面重新规划设计装修,同时加强公司化运作的经营理念,设置市场部纳入人才进行渠道开拓、异业合作等。
区别于普通的门店,他作为老板,用心组建自己的团队,设有店长、销售、安装、售后、市场几大职能岗位,并且对团队予以信任,愿意放权,不过度决策。团队上下一心,以市场客户为导向,满足客户的需求。最终给客户提供超乎想象的购物体验。
4注重服务,以口碑广告出圈
在酒香也怕巷子深的年代,更别说竞争如此激烈的南宁门窗市场了,想要从中突围,光有高品质的好产品还不够,还要有好的经营策略,学会自我推销。
董哥表示,好产品自己会说话,萨洛凯生产的高品质门窗是畅销的根。所以,他从不打价格战,以服务赢口碑,以社群科普赢信任,以小区样板间赢顾客。门店的宗旨就是为顾客提供高品质门窗,助力人们追求高品质生活,对顾客的任何问题疑虑,都及时处理,将每位顾客服务到宾至如归,因此赢得了不少回头客与转介绍客户。
为了让顾客能更直观地了解产品实装效果,他在中高端小区购入套房,将其设置成萨洛凯专属样板间,打造成一个“活的广告牌”。日常活跃在各个社群,免费为人们提供门窗相关的科普知识,处理一些门窗的安装疑难要点,也因此获得了“董(懂)窗哥”这一称号,成为当地一线门窗品牌萨洛凯的代名词,甚至坊间还流行起这样的一句话:买门窗,找“董(懂)窗哥”。
现在市场上产品同质化严重,消费却在不断升级,在好产品的加持下,做好服务也是重中之重,服务不仅仅是体现在售前售中,更在售后,从安装好产品的那一刻,用户与萨洛凯的故事才真正开始。
萨洛凯,作为17年深耕系统门窗的一线门窗品牌,不忘初心紧追市场导向,以用户为中心,生产出来的高品质门窗极具产品优势,对上董哥这样“懂货”加盟商,能成为其强大的后盾,为其提供稳定的产品供应保障,助力其大展拳脚,赢得更大市场。找门窗、找品牌,就选萨洛凯!