7月11日,第26届中国建博会(广州)正式落下帷幕。这场展览面积近40万平方米的家居行业第一展最终取得参展企业超2000家,高端会议活动逾100场,来自116个国家和地区的208739名参展观众以及其中海外观众人数同比增长174%的好成绩完美收官。而作为行业中最受瞩目的定制板块,今年自然也是百花齐放。
聚势齐发,志邦三大板块同步亮相建博会
作为集成整家赛道中的标杆,可以说志邦的每一次参展,都极具观赏性和学习价值。今年志邦以“赢领整家新时代”为主题,再一次为行业展现了志邦“真”整家的硬实力。区别于往年整家、整装两个板块分开参展,今年志邦进行了联动,并且还在展厅中规划了一个新区域,即轻高定展区,作为轻高定Z&BCLASSIC系列的首次亮相。这也是志邦第一次以三馆联动的形式参展建博会,标志着其驶入又一新征程。
据了解,本次志邦展厅面积共780㎡,在空间设计上,志邦从整家定制的角度切入,通过重新审视家居空间设计,以自身强大的产品力和设计力为观众带来独属于志邦的新的全空间一体化的整家体验。因此,在参观的过程中,观众可以直观地看到志邦在产品配色、材质等的一体化处理,以及错落有致的层次化设计、高品质极简的风格运用等。
而作为首次亮相的轻高定新品无论是DUCA系列还是Mistic系列,也都是按照集成整家思路去做的,其从门墙柜再到软体搭配的这种材质到花色的一体化拉通设计感非常强烈,整个轻高定空间的整体性很高。
三个展区从家居空间的无缝衔接到整体色调和风格的高度统一,让人不禁赞叹此次志邦带来的视觉盛宴以及其所展现出的集成整家硬核实力。
打造极致一体化集成供应+交付体验
志邦整家再刷行业新认知
在一站式、多元化的整家消费趋势下,家居行业内开启了一场关于整家模式的探索,其中志邦以集成整家自成一派,在市场竞争中脱颖而出。去年,志邦迭代整家模式,开创独属于志邦的整家3.0时代——全空间集成整家,以“全空间全案设计+全品类系统集成+全品类全案交付”三大整家核心,刷新行业对于整家定制标准的认知。
与市场普遍对于整家=品类拼凑不同,志邦的整家模式的核心竞争力在于有机集成,为用户提供的全空间一体化的整体解决方案。其具体体现在三个方面:
其一,产品——全品类一体化供应、一体化设计+生产、多元产品需求的一体化满足。志邦从橱柜单品类跨越到多品类,到目前已经囊括整体厨房、全屋定制、木门、墙板、卫阳、成品家居等九大空间系列产品,其在全品类集成上,已是“完成时”。对于市场诟病整家不整的根本原因在于品类、套系之间设计的不兼容,志邦也是凭借较早的一体化管理布局,实现了门、墙、柜花色、材质的全面拉通,真正做到花色百分百、全空间同材同色。并且在终端零售上,其“整家魔方”的政策也将整家套餐聚焦到毛坯、精装、换新等不同层次的整家需求,实现消费者产品轻松搭、不捆绑、自由选。
其二,供应链——大牌严选,全是高配。在整家定制的终端零售上,捆绑消费、不透明增项消费等套路是常态。志邦洞察到消费者自由、透明的消费需求,以其强大的整家供应链优势,实现整家套餐大牌严选,全是高配的超强性价比、质价比和颜价比。例如此次参展建博会,志邦喊出“好看不贵,能进标配”的口号,致力于将PET高品质产品变为整家套餐的标配,提高志邦整家的市场竞争力。
其三,交付——全案一体化交付。无论是从整家还是整装商业模式来看,交付都是判断其是否够“整”的关键,这也是目前定制企业和装企布局整家、整装赛道的痛点,例如分批次的物流和售后安装,导致用户的一次性交付体验感缺失。而在这一点上,志邦可以做到从下单那一刻开始的齐户齐套七天交付。据范居士了解,这个速度目前在业内是没有人能做到的,在交付效率方面,志邦确实做到了行业第一。并且在售后方面,志邦还配有绿色通道,48小时内可解决消费者的所有售后问题。
差异化交付、铁三角赋能
志邦集成式服务,不止整家
如果说志邦全空间集成整家模式是针对C端提供的集成式服务,那志邦的全空间高效整装战略则是在整家差异化优势上对B端装企提供的体系化赋能。正如志邦家居国内零售事业部副总经理陈一男所言,志邦在整装行业中要做的不是一个货品的供应商,而是一个整家集成的供应链平台。
2022年,志邦首次发布“超级邦”装企服务战略,提出要建立集设计、生产、配送、仓储、安装、交付为一体的超级邦全托级服务标准,通过总部+区域服务中心+加盟商团队,形成三级立体式服务,打造总部、装企、加盟商共赢生态圈。
要知道,对于装企而言,产品和交付是其两大核心痛点。产品方面,背靠志邦先锋的整家模式和高品质的整家产品,装企能够获得更具市场竞争力的整装产品。而交付方面,在志邦“超级邦”服务模式下,志邦能为合作装企提供两种差异化交付赋能服务。
其一是针对拥有自主交付能力的装企,为其提供一体化整装交付的安装标准,培训其安装团队的专业水平。其二则是针对没有自主交付能力的装企,为其提供加盟商委托交付或第三方委托交付服务。
而除交付赋能以外,体系化帮扶助力合作装企降本增效也是志邦超级邦模式的一大亮点。比如志邦曾提出过的“铁三角赋能”,就是将销售、设计、安装组合成一个项目团队,驻扎到装企去,帮助其提升运营的综合能力。除此之外,签约华语乐坛顶流周杰伦让志邦能够赋予装企一定的品牌自带流量,再加上志邦每年在纽约时代广场、CCTV、国内机场、高铁站等公共区域投入的广告等,能为装企提供强势的流量赋能。
截至超级邦战略服务推出至今,志邦已经与近20家装企达成战略合作,组建整装战略联盟。由此可以看出志邦在整装赋能方面给予装企的超强帮扶。
布局轻高定,志邦意欲何为?
英国著名小说家查尔斯·狄更斯的杰作《双城记》中有这样一句话“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”。把它运用在家居行业且宏观来看,这种坏体现在当前行业已经完全告别高增长,进入低增长乃至负增长阶段;而所谓的好则寄身于存量市场中逐渐增长的改善型消费需求,这种需求为企业指明两点方向——高定、轻高定。因此从这一层面看,志邦布局轻高定是顺势而为,是大势所趋。
微观层面,聚焦到志邦发展本身。去年,志邦以连续十年营收、净利润双项递增的好成绩再创新高。从企业创立到上市再到现在的跻身定制领域前三,一路走来,志邦可以说是一路过关斩将,突破10万,50万等营收大关,未来志邦是朝着百亿目标前进的,这是志邦在营收方面的增长需求。而为了实现业绩增长目标,要么企业纵向做深度,要么横向做宽度。由此判定,志邦布局轻高定,是在志邦所做的横向选择。
那为什么是品牌定位中的横向拓宽?范居士认为还要从志邦品牌进阶、亦或是整家进阶方向来看。从志邦迭代的品牌历程来看,是单品类-多品类-全品类-整家-整装这么一个脉络。并且从客观来看,在整家和整装两个方面,志邦已经是当前家居市场中少有的在整家、整装商业模式探索,硬实力积累方面都十分成熟的家居企业。换句话来说,也就是志邦的深度已经做得足够到位,所以此次推出轻高定系列,从品牌向上的角度去做定位和目标客群的宽度,是正确且必要的。
值得注意的是,此次展会志邦的轻高定系列并未公开对外进行展出,而是只针对VIP客户进行开放,因此范居士猜测,这可能是志邦初步的一个尝试,并且考虑到了经销层面的经销商能力与品牌的双向选择。
写在最后:
无论是从去年的营收数据还是今年的三展合并来看,志邦都给出了足够多的惊喜。并且在稳健爬坡的企业特点下,范居士相信,未来的路,志邦走得一定不会差。