12月15日，由市场监管总局和中国消费者协会指导，中国消费者报社与中国消费网联合主办的“2023消费·维权座谈会”在京召开，本届座谈会主题是“提振信心·放心消费”。索菲亚家居作为定制家居行业的龙头代表，与各领域的领军品牌一起受邀参加本次座谈会，同时也是定制家居行业唯一受邀的参会代表。
党的二十大报告指出，增强消费对经济发展的基础性作用。刚刚召开的中央经济工作会议指出，着力扩大国内消费需求，要激发有潜能的消费，扩大有效益的投资，形成消费和投资相互促进的良性循环。还提出要推动消费从疫后恢复转向持续扩大，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。
以高质量商品和服务提振消费信心，活跃消费市场环境，成为提振经济发展势能的重要一环。
一直以来，索菲亚以领先的产品和服务，为广大消费者带来高质量的消费体验，这背后离不开领先的智造水平、过硬的环保实力以及匠心、用心的服务理念。
就在今年9月由中国消费者报社主办的座谈会上，全国多地消协代表走进索菲亚4.0生产园区，亲身见证开料、钻孔、封边、分拣等多道工序有条不紊地在生产线上全自动进行，从一块材一个柜子，全流程高效、精准、一气呵成，就像有一双无形大手，高效链接每一道工序。强大的生产力，正是索菲亚家居为消费者保障生产、交付效率，确保产品品质、服务效率的有力后盾。
与此同时，索菲亚多年来深耕产品环保，2014年率先推出环保E0级行业标准；2016年，推动上游供应商研发基材无醛添加的康纯板，引发行业产品生态革新，让更多消费者享受到安心、放心的环保产品；2021年，索菲亚参与起草的两项环保新国标——GB/T39600-2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》和GB/T39598-2021《基于极限甲醛释放量的人造板室内承载限量指南》正式出台，助力行业环保规范化，为消费者提供更好的保障；2023年，索菲亚实现从柜类环保到“康纯整家”环保升级，联合上下游供应商成立“联盟”，以远超国标的门槛对整家产品进行严苛把控。至今，索菲亚先后获得了七大国内外环保认可，让广大消费者的家居环保得到更完善的保障。
除了过硬的产品实力外，作为定制家居业务流程的最后一公里，服务同样是索菲亚深耕的重点。秉持“服务一个客户，满意一个客户，成就一个客户”的服务理念，索菲亚坚持9年举办全国性的安装交付师技能大赛，以赛促学，提升各区域一线安装服务人员的服务水平。此外，索菲亚还构建系统化的服务评价体系，通过客户服务指数CSI、经销商服务指数DSI，持续监控、不断提升各区域服务质量。
领先源于点滴积累，也源于对消费者的关注和重视，索菲亚屡次获得认可，也是品牌口碑证明。未来，索菲亚仍将夯实产品品质和服务水平，成就广大消费者对健康、美好家居生活的追求。
