2020年年底至今，涂料巨头围绕迪古里拉（Tikkurila）的争夺大战，让其旗下的芬琳漆在中国市场的走向备受关注。近日，迪古里拉携芬琳漆品牌高调亮相上海建博会，在“易主”在即的背景下，接下来它将如何运营中国市场？对此《涂料经》记者对芬琳漆中国区总经理高春林进行了专访。
摄影：李伟林/主持：梁华婵/后期剪辑：吴志勇
应对变量，系统升级
众所周知，芬琳漆所属公司芬兰迪古里拉集团成立于1862年，是北欧的涂料企业。芬琳漆是迪古里拉旗下的高端品牌，被誉为“戴着皇冠的欧洲涂料”，自2007年进入中国以来，深受中国消费者喜爱。
在采访中高春林告诉《涂料经》记者，整个中国市场机遇与挑战并存。机遇一方面表现在国家大的战略，比如要做很大的投入提高老百姓的生活质量，从而带动了消费升级；二是随着生活品质提高，消费者观念的升级，他们开始更注重对高端、环保、健康等更高生活品质的追求，这一需求对市场趋势尤其是高端市场有很大推动作用。
相应的，芬琳漆也面临巨大挑战。高春林指出：一是涂料市场的增量问题，房屋建筑的增量有限，市场逐渐饱和，加之现在绝大部分消费者都会选择精装，这使得涂料企业压力会越来越大；二是面对中国消费者的众口难调，企业一定要从管理、成本运营以及营销到最后的供应商整个体系都要做得非常完善，才能够在中国消费市场立于不败之地。
“三渠互通”，目标管理
在采访中，高春林还向我们介绍了芬琳漆在中国的线上、线下、家装这三个主要的分销渠道。他表示：“通过这三个渠道交联互通，过去一年我们的新品虽然称不上断货状态，但是货到了立马就被拉走。消费者通过线上网络平台看到心仪的产品后，马上就可以确定，后面评价也很积极。”
在谈到未来的目标与计划时，高春林说：“首先让更多的消费者了解到芬琳漆这个品牌；二是要提高线上、线下与消费者的沟通效率，后续很有可能引进人工智能来为消费者做服务；第三在产品上会更下功夫，更细致划分产品品类，让各个层面的消费者都能买的起我们的产品。”
数字运营，开启智能时代
除了目标管理，芬琳漆在整个的系统运营都有非常具体、明确的方向和举措。据高春林介绍，市场方面，除了通过各个渠道进行前端促销、广告投入，更重要的是在产品研发之初，就已经通过预测消费者的需求变化来对症下药做出的产品。
营销方面，芬琳漆要做的就是要让各种各样的消费者能够找到芬琳漆，了解芬琳漆，然后购买芬琳漆，使用以后又对芬琳漆很满意。
无论是市场方面还是营销方面，高春林强调每一个目标都要对应具体的行动。他说：“例如我们现在的单店产出率，会对每一个店有不同维度的指标，通过数字直观的将客流量、客源分布等列出来，然后基于每家店薄弱地方制定出方案，再通过区域划分进行匹配布局。”
从采访中我们不难发现，无论市场环境如何改变，芬琳漆深耕中国市场的初心未变。随着中国涂料市场的不断发展，无论是国内企业还是国际品牌，对于中国市场的重视程度有增无减，并推动它们持续扩大对于这一热门市场区域的投资力度。
