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家居建材门店销售技巧:找客户、留客户的经典方法

2019-12-11 来源: 简书 手机查看 字体:   责任编辑:糖炒栗子妹 13708

  新开业的家居建材门店,一般面临三个问题:1.如何找客户?2.如何提高成交率?3.如何让老客户多介绍新客户?这三个问题其实是

【大家居网】   新开业的家居建材门店,一般面临三个问题:1.如何找客户?2.如何提高成交率?3.如何让老客户多介绍新客户?这三个问题其实是家居建材销售过程中的基础问题,通过一些技巧,咱们可以很轻易地解决家居建材销售过程中的难题。下面就看我一一解答:家居建材销售技巧:对客户不要“硬撩”,要“有料”
  一、如何快速找客户?
  1、选择一个小区,集中精力攻克,死守这个小区,以一带十,因为是一个小区的,很容易形成口碑效应,做出规模来。如果每户消费15000,10户就是150000,非常可行。
  开店初期,我们要多认识几个分销商,通过增量和乙方杀乙方来获得更低的价格帮助我们打开本地市场。
  2、异业结盟,跟其它建材行业的门店合作,互相介绍客源。
 
  二、如何提高成交率?
  1、为客户准备饮料和糖果,客户进门马上笑脸询问:“两位老板想喝点什么?我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”客户喝着果汁,肯定不好意思喝完就走吧?只要客户留下来,就是咱们的机会。
  差异化能给客户留下深刻印象,果汁糖果不值钱,但咱们的心意客户能感受得到,小便宜归客户,大便宜归咱们。
  2、改变话术,多用数据说话。泛泛而谈很难震撼客户,讲解内容要条理化、标准化、专业化、数据化,跟竞品形成差异化。
  3、巧用风水聊天术为客户提供增值服务。
  ①装修厨房时:厨房墙面料理台以清浅色系为佳,厨房的地面瓷砖可用深沉厚重的颜色,但不可用黑色,采用纯净的瓷砖可以打造清新卫生的下厨环境。
  厨房瓷砖的颜色选择浅色中的冷色调颜色,如白色、浅绿色、浅灰色等。浅色调瓷砖颜色会使人感觉空间扩张。
  ②装修卫生间时:面积较小的卫生间用浅色瓷砖,可扩展视野,比如洁净、明亮的白色系,是非常经典的颜色。卫浴装饰以淡色调为主。
  ③装修卧室时:卧室用与白色接近的颜色,比如白色、乳白色、象牙色。不用亮色:深蓝色、绿色、粉色等,这些颜色易使人心情烦躁。
 
  三、如何提高转介绍率?用售后服务打动客户的心。
  1、服务才是销售的开始,要明确售后服务细则,比如质保、维修,让客户永无售后之忧。
  2、当客户装修好乔迁时,准备一些实用的小礼物,比如绿植、果盘、活性炭包等,拍照留存,非常有视觉效果。
  3、多做总结:包括店铺和客户两方面。永远不要考虑说什么才能说服对方,始终问自己:给客户什么才能让客户明白购买你的产品(服务)是他合理的选择。一切从顾客的角度出发,一切为客户着想。
部分图片来源网络,侵删 (责任编辑:糖炒栗子妹)
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